2a edició CÍCLICC, programa de suport a les empreses de les indústries creatives i culturals
SETMANA 2: MILLORA CONTÍNUA DE L’EXPERIÈNCIA DE CLIENT
- Sessió presencial: dimarts 30 de maig de 16h a 20h a Las Naves
- Sessió online: dijous 1 de juny de 18h a 20h
Què aprendré durant la 2a setmana a CÍCLICC?
• Disseny de producte digital a partir de les necessitats del client a qui ens dirigim.
• Ús de les tècniques i eines de prototipat i disseny d’experiència de client a partir del Mapa del Cicle de Vida del Client.
• Benchmarking, Mapa d’Empatia, User Persona… ho diràs sense despentinar-te, quan acabes la segona setmana de formació de CÍCLICC.
Impartit per Álvaro Varona
Disseny de productes digitals, usabilitat i experiència d’usuari (UX). Ha treballat dirigint equips de disseny en empreses com Biko, Prisa, MARCA, QDQ media i com a manager corporatiu d’experiència d’usuari en Grupo SM. Docent habitual en escoles de negoci relacionades amb la innovació, el disseny i la tecnologia.